A Interativa Viagens e Turismo Ltda (“Agência”, “nós”) valoriza sua confiança e se compromete a tratar suas informações com o máximo respeito, segurança e transparência, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018 ou  “LGPD”), quando você (“usuário” ou simplesmente “você”) visitar o nosso site www. interativaviagens.com.br (“Site”). 

Esta política explica de forma simples e abrangente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar e utilizar nossos serviços por meio deste Site.

1. DADOS QUE COLETAMOS NA SUA VISITA AO NOSSO SITE
   
   

Quando você utiliza nosso Site ou interage com nossos serviços, você concorda com a coleta de diversas informações suas — desde dados básicos de contato (como nome, e‑mail e telefone) até detalhes fornecidos em formulários de interesse ou reserva. 

Para maior transparência e em conformidade com os princípios da LGPD, informamos que, ao visitar nosso site e aceitar o aviso de cookies, o usuário concorda com o compartilhamento de dados nos termos informados no aviso de cookies e de acordo com esta Política de Privacidade.

Utilizamos cookies, pixels e ferramentas similares para facilitar seu acesso e navegação, Coletar estatísticas sobre o uso do site e melhorar seu desempenho e entender suas preferências e, quando autorizado, oferecer comunicações personalizadas.

Você pode ajustar suas preferências quanto a cookies no banner disponível logo que acessar o Site, com clareza e autonomia — um modelo semelhante às melhores práticas de transparência do mercado.

Essas informações nos ajudam a entender como você utiliza nosso site, aprimorar sua experiência de navegação, prevenir fraudes e oferecer conteúdos e campanhas mais relevantes.

Você sempre será informado sobre qualquer novo dado que for necessário coletar, e será sua escolha fornecê-los — garantindo controle sobre suas informações. Além disso, podemos confirmar a veracidade das informações fornecidas por meio de fontes públicas ou parceiros especializados, com sua autorização explícita.

2. TRATAMENTO E UTILIZAÇÃO DOS DADOS

Seus dados são tratados com base nas previsões da LGPD: para execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse e consentimento, especialmente no caso de dados sensíveis.

Ao visitar o nosso Site, utilizamos seus dados da seguinte forma: 

• Por meio do “pixel” do Facebook, rastreamos o comportamento dos visitantes, como visualizações de páginas, interações e conversões, a fim de otimizar campanhas publicitárias e personalizar anúncios.

• Utilizamos o Google Analytics para coleta dados sobre as interações do usuário no site, para análise de desempenho, comportamento e navegação.

• Coletamos registros por meio do Microsoft Clarity, que registra onde os usuários clicam, como rolam a página e o movimento do cursor do mouse, revelando as áreas de maior e menor interesse ou interação no site.

• Coletamos dados de ações dos usuários por meio do “pixel” do Google Ads, que rastreia as ações dos usuários e mede a eficácia de nossas campanhas de publicidade online.

Essa abordagem permite que o tratamento de dados seja compreensível e respeite os direitos dos usuários.

3. COMPARTILHAMENTO RESPONSÁVEL

Seus dados poderão ser compartilhados com parceiros, fornecedores ou prestadores de serviço que auxiliem na execução dos serviços que você contratou — sempre com cuidado, mediante contratos que garantam compliance com a LGPD.

Podemos também compartilhar dados com autoridades legais, caso haja obrigação ou suspeita de atividade fraudulenta ou ilegal, mantendo-se a confidencialidade e adotando todas as medidas de segurança cabíveis.

Diferente de uma política unilateral, ressaltamos o compromisso de limitar o compartilhamento às finalidades essenciais e preestabelecidas.

4. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

Como determina o artigo 18 da LGPD, você pode requisitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que seus dados estão sendo tratados;

• Acesso às informações que temos sobre você;

• Correção, atualização ou exclusão de dados;

• Restrição temporária ou anonimização de dados;

• Portabilidade para outro fornecedor;

• Revogação do consentimento;

• Oposição ao tratamento, quando aplicável;

• Informações sobre compartilhamentos com terceiros.

Responderemos suas solicitações em menor prazo possível, de acordo com a LGPD.

5. SEGURANÇA DOS DADOS
   
   

Adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir a proteção dos seus dados, como:

1. Controles de acesso;
2. Criptografia;
3. Backups regulares;
4. Protocolos seguros de comunicação;
5. Treinamentos internos para evitar acessos indevidos.
   
   

6. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA
   
   

Esta Política de Privacidade será revisada periodicamente e, sempre que atualizada, a nova versão será disponibilizada com indicação da data da última revisão, conforme boa prática delimitada pela LGPD e regulamentações vigentes.

7. CONTATO COM O DPO (Encarregado de Dados)
   
   

Para exercer seus direitos ou obter mais informações, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (“EPD” ou “DPO”):

E-mail: dpo@interativaviagens.com.br

Telefone: (71) 3335-0388

8. CONCLUSÃO
   
   

Esta política oferece clareza e atende aos requisitos da LGPD, inclusive porque reflete o perfil específico do seu fluxo de dados.