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CONTATO

Política de privacidade

A Interativa Viagens e Turismo Ltda (“Agência”, “nós”) valoriza sua confiança e se compromete a tratar suas informações com o máximo respeito, segurança e transparência, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018 ou  “LGPD”), quando você (“usuário” ou simplesmente “você”) visitar o nosso site www. interativaviagens.com.br (“Site”). 

 

Esta política explica de forma simples e abrangente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar e utilizar nossos serviços por meio deste Site.

 

  1. DADOS QUE COLETAMOS NA SUA VISITA AO NOSSO SITE

 

Quando você utiliza nosso Site ou interage com nossos serviços, você concorda com a coleta de diversas informações suas — desde dados básicos de contato (como nome, e‑mail e telefone) até detalhes fornecidos em formulários de interesse ou reserva. 

 

Para maior transparência e em conformidade com os princípios da LGPD, informamos que, ao visitar nosso site e aceitar o aviso de cookies, o usuário concorda com o compartilhamento de dados nos termos informados no aviso de cookies e de acordo com esta Política de Privacidade.

 

Utilizamos cookies, pixels e ferramentas similares para facilitar seu acesso e navegação, coletar estatísticas sobre o uso do site, melhorar seu desempenho, entender suas preferências e, quando autorizado, oferecer comunicações personalizadas.

 

Você pode ajustar suas preferências quanto a cookies no banner disponível logo que acessar o Site, com clareza e autonomia — um modelo semelhante às melhores práticas de transparência do mercado.

 

Essas informações nos ajudam a entender como você utiliza nosso site, aprimorar sua experiência de navegação, prevenir fraudes e oferecer conteúdos e campanhas mais relevantes.

 

Você sempre será informado sobre qualquer novo dado que for necessário coletar, e será sua escolha fornecê-los — garantindo controle sobre suas informações. Além disso, podemos confirmar a veracidade das informações fornecidas por meio de fontes públicas ou parceiros especializados, com sua autorização explícita.

 

  1. TRATAMENTO E UTILIZAÇÃO DOS DADOS

 

Seus dados são tratados com base nas previsões da LGPD: para execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse e consentimento, especialmente no caso de dados sensíveis.

 

Ao visitar o nosso Site, utilizamos seus dados da seguinte forma: 


  • Por meio do “pixel” do Facebook, rastreamos o comportamento dos visitantes, como visualizações de páginas, interações e conversões, a fim de otimizar campanhas publicitárias e personalizar anúncios.


  • Utilizamos o Google Analytics para coleta dados sobre as interações do usuário no site, para análise de desempenho, comportamento e navegação.


  • Coletamos registros por meio do Microsoft Clarity, que registra onde os usuários clicam, como rolam a página e o movimento do cursor do mouse, revelando as áreas de maior e menor interesse ou interação no site.


  • Coletamos dados de ações dos usuários por meio do “pixel” do Google Ads, que rastreia as ações dos usuários e mede a eficácia de nossas campanhas de publicidade online.

 

Essa abordagem permite que o tratamento de dados seja compreensível e respeite os direitos dos usuários.

 

  1. 3. COMPARTILHAMENTO RESPONSÁVEL

 

Seus dados poderão ser compartilhados com parceiros, fornecedores ou prestadores de serviço que auxiliem na execução dos serviços que você contratou — sempre com cuidado, mediante contratos que garantam compliance com a LGPD.

 

Os dados pessoais compartilhados por meio dos formulários no Site são compartilhados com o software RD Station, para fins de organização e marketing direcionados às suas preferências, para promoção das viagens da InterAtiva. A informações relacionadas à proteção de dados e privacidade do RD Station estão no seguinte link https://www.rdstation.com/protecao-de-dados/. Não há compartilhamento de dados com terceiros para comercialização de seus dados e/ou para promoção de serviços de terceiros.

 

Podemos também compartilhar dados com autoridades legais, caso haja obrigação ou suspeita de atividade fraudulenta ou ilegal, mantendo-se a confidencialidade e adotando todas as medidas de segurança cabíveis.

 

Diferente de uma política unilateral, ressaltamos o compromisso de limitar o compartilhamento às finalidades essenciais e preestabelecidas.

 

  1. 4. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

 

Como determina o artigo 18 da LGPD, você pode requisitar, a qualquer momento:


  • Confirmação de que seus dados estão sendo tratados;
  • Acesso às informações que temos sobre você;
  • Correção, atualização ou exclusão de dados;
  • Restrição temporária ou anonimização de dados;
  • Portabilidade para outro fornecedor;
  • Revogação do consentimento;
  • Oposição ao tratamento, quando aplicável;
  • Informações sobre compartilhamentos com terceiros.

 

Responderemos suas solicitações em menor prazo possível, de acordo com a LGPD.

 

  1. SEGURANÇA DOS DADOS

 

Adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir a proteção dos seus dados, como:


  • Controles de acesso;
  • Criptografia;
  • Backups regulares;
  • Protocolos seguros de comunicação;
  • Treinamentos internos para evitar acessos indevidos.

 

  1. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA

 

Esta Política de Privacidade será revisada periodicamente e, sempre que atualizada, a nova versão será disponibilizada com indicação da data da última revisão, conforme boa prática delimitada pela LGPD e regulamentações vigentes.

 

  1. CONTATO COM O DPO (Encarregado de Dados)

 

Para exercer seus direitos ou obter mais informações, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (“EPD” ou “DPO”):

 

E-mail: dpo@interativaviagens.com.br

Telefone: (71) 98176-4143

 

  1. CONCLUSÃO

 

Esta política oferece clareza e atende aos requisitos da LGPD, inclusive porque reflete o perfil específico do seu fluxo de dados.